ارتباط با مشتریان یسنا۳۶۰

از اولین تماس تا پیگیری پس از فروش، رابطه با مشتری را قابل مدیریت کنید.

قابلیت‌های کلیدی

• پرونده و دسته‌بندی مشتری
• تماس، فرصت و پیگیری فروش
• خدمات و نظرسنجی
• کمپین پیامکی و ارتباط هدفمند

جایگاه در جریان یکپارچه سازمان

این راهکار در کنار دیگر حوزه‌های یسنا۳۶۰، اطلاعات مرتبط با عملیات را در اختیار نقش‌های مجاز قرار می‌دهد. به جای پیگیری چند فایل و گزارش مستقل، می‌توان وضعیت رویداد، سوابق و اثر آن در فرایندهای مرتبط را بررسی کرد.

انتخاب بر اساس سناریوی واقعی شما

ساختار شرکت‌ها، حجم داده، مسیر تأیید و گزارش‌های مورد نیاز در مرحله شناخت مشخص می‌شوند. دامنه امکانات، یکپارچه‌سازی و الزامات استقرار ابری یا داخلی در پیشنهاد اجرایی و جلسه دمو بررسی می‌شود.